Vous pouvez aisément ouvrir un billet de soutien DjoPapi – ou vérifier l’état d’un billet existant – à partir de votre tableau de bord DjoPapi. Pour ce faire, veuillez suivre ces instructions :

1. Accédez à votre tableau de bord DjoPapi : https://djopapi.com/clientarea.php
   
   

2. Cliquez sur Ouvrir une demande.
   
   

3. Les champs Nom et Adresse courriel seront automatiquement remplis.
   
   

4. Entrez un Objet, sélectionnez le Service auquel vous désirez envoyer le billet et entrez les Détails du billet.
   
   

5. Si nécessaire, vous pouvez également ajouter une pièce jointe.
   
   

6. Cliquez sur le bouton Envoyer.

Pour consulter un billet existant :

1. Accédez à votre tableau de bord DjoPapi : https://djopapi.com/clientarea.php
   
   

2. Cliquez sur Support.
   
   

3. Ensuite sur Demande.
   

4. Pour répondre à un billet, cliquez sur la ligne du billet et ensuite sur le bouton Réponse. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Envoyer.

Vous ne trouvez pas un billet en particulier?

Pour mieux vous servir, il est possible que l’équipe d’assistance à la clientèle de DjoPapi regroupe certains billets traitant du même sujet. Nous vous invitons à consulter les autres billets afin de vérifier si vous n’y trouveriez pas les informations que vous cherchez.